Hvis din helse hindrer deg i å få utført praktiske og personlige gjøremål, kan du søke om hjemmehjelp.
Tjenesten gis til deg hjemme hos deg, og kan være forskjellige former for hjelp, opplæring og veiledning i de fleste av dagliglivets gjøremål.
Dine ressurser, din selvstendighet og mestring ligger til grunn for de tjenestene du får. Vi ønsker å bidra til at du kan bo hjemme så lenge som mulig, og gir derfor veiledning og opplæring, fremfor direkte hjelp, slik at du kan klare mest mulig selv.
Eksempler på innhold i hjemmehjelp:
- renhold av rom som er i daglig bruk (hver tredje uke)
- renhold av vinduer, kjøleskap og komfyr (årlig)
- klesvask
- matbestilling og -levering
- veiledning i brannsikkerhet
Du får et vedtak med mer detaljert beskrivelse av hvilke tjenester du får i hjemmet, basert på en vurdering av dine behov.
Forventningsbeskrivelse
Vi tror på en god dialog og samarbeid med deg som tjenestemottaker og pårørende.
Du kan forvente at vi
- behandler deg og hjemmet ditt med respekt
- har synlig legitimasjon
- overholder taushetsplikten
- gir deg kontaktinformasjon til tjenesten
- har ulik etnisk bakgrunn og kjønn
- orienterer deg så raskt som mulig dersom det blir endring i avtalen
- gir deg innsyn i saken din
- bistår deg med å finne ut hvordan du kan få hjelp til å gjøre innkjøp, følge til lege, tannlege o.l.
- tar i bruk velferdsteknologi når det vurderes som hensiktsmessig
- gir informasjon, råd og veiledning
Vi forventer at du
- gjør de aktivitetene du klarer selv
- forteller oss hva som er viktig for deg og hva du ikke er fornøyd med
- har synlig navn og nummer på huset, og opplyst inngang
- gir beskjed i god tid hvis du ikke trenger hjelp eller hvis du reiser bort
- tar i bruk hjelpemidler om du trenger det
- har mikrobølgeovn hvis du trenger hjelp til/skal trene på å varme middag
- har tørkepapir, avfallsposer og flytende håndsåpe tilgjengelig
- lufter godt om du røyker inne, og ikke røyker rett før vi kommer
- har dyr i bånd eller inne på andre rom
- gir beskjed hvis behovet opphører